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彼得?圣吉的学习型组织构架

亚博app更新 在构建学习型组织方面,彼得?圣吉与第五项修炼已经得到人们的普遍称赞,并在实践中努力推介。虽然五项修炼是非常重要的,但这些修炼本身并未给出具体、详细的行动指南。一些理论也比较抽象,难以付诸实际。而一些技能,如崭新的思考方式和处理问题的方式也需要很长时间才能掌握。新的情感与看法也是一个长期的培养过程。深层次的信念与假设也不可能象电灯开关一样,可以自由地扳过来扳过去。因此,彼得?圣吉及其MIT组织学习研究中心的同事们又提出了学习型组织构架(architecturing)的概念。

所谓学习型组织的构架,指的是学习型组织由哪些“部件”组成以及这些“部件”如何构成一个高效、有序、运转协调的学习型组织等问题。

彼得?圣吉认为,建立学习型组织犹如盖一所房子,首先必须备齐建房所需的材料;其次要有适当的工具,使得建筑师可以设计图纸,工匠们可以开展工作;然后,你必须有“主见”,要把房子建成什么样?如何实现你的设想?等等。最后,是大家一起动手,把房子建起来。而没有设计师的工作,这一切都无法开始。 “构架”,作为实际工作的“壳”,具有举足轻重的作用。同样道理,建立学习型组织的实际工作也必须先有明确、清晰的“构架” 由“指导观念”、“基础设施创新”与“理论、方法和工具”等三部分组成(如图1所示)。

1.指导观念

爱因斯坦曾经说过:推动世界进步的主要是思想。观念对于人们的行动无疑具有至关重要的作用。无论人们自觉或不自觉,其行动都会受到观念的制约。

观念是由远见、价值观与目的等相互作用而成的。彼得?圣吉认为,长期以来,人们一直相信企业的目的是使股东收益最大化,这一根深蒂固的观念可能正是西方企业最大的顽疾。而日本企业不把公司视为机器,而把它当作活的有机体的观念,使日本企业富有活力,对于日本企业的崛起有重要作用。

2.理论、方法与工具

这是连接观念与实际工作的桥梁。它使抽象的观念变得富有现实意义,并且实际可行。

圣吉在《第五项修炼》及其《工作手册》中提供了很多方法与工具,如五项修炼本身就是五种技术;其他有用的有“对话”、“系统原型”、“学习实验室”、“左手原则”、“思考阶梯”等。下文会择其要点进行简单介绍。

3.基础设施创新

所谓基础设施,指的是组织运用各种可用的资源来支持成员工作的机制、途径、渠道等。员工在工作中需要时间、信息、资本、管理支持以及与同事接触等,组织必须通过适当的基础设施及时供给。

试图建立学习型组织就必须大胆进行基础设施创新,以促进学习。这些创新可能包括组织结构调整、工作流程重组、实施新的奖惩制度、重建信息网络等等。如日本企业为了强化质量管理,鼓励一线员工参与质量活动,发明了“质量圈”;荷兰一企业主发明了“环形组织”;美国大批企业实施“工作流程再造”等都是基础设施创新的典型例子。
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