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严邦平:品牌实现自我超越7大要诀

法恩莎卫浴总经理严邦平眼里的好品牌内涵很丰富:好的品牌代表的是高品质、高服务,能为消费者带来贴心的服务;好的品牌能给予消费者一种值得炫耀的心理需求、情感满足或生活享受;好的品牌可以在消费者之间获得广泛的传播,并获取他们的忠诚。

在前不久由焦点装修家居网主办的第二届中国居家(博鳌)论坛上,严邦平针对卫浴企业的品牌打造,提出了实现品牌突围的7大要诀。

要诀一:设计。严邦平认为,设计永远是社会发展不变的主题。简约、时尚、个性化、整体配套是卫浴产品发展的主流。法恩莎致力于各类设计理念的挖掘,不断推陈出新,为客户推出与舒适生活相适应的产品。

要诀二:功能。打造功能可靠、性能卓越、实用环保的个性化卫浴空间,是卫浴行业的发展方向。就拿淋浴龙头来说,以前是一根管带一个小莲蓬头,现在的花洒光出水就有轻抚式、按摩式、蜗轮式等。

要诀三:品质。如果仅以国家标准来要求,那么我们的产品与国际知名品牌相比就失去了竞争力。因此在质量控制方面,严邦平认为要坚持采用国际先进标准,严格要求自己,绝不能因为追究销量而降低自己的内控标准。

要诀四:产品线。严邦平的自身体会是,现在的消费者讲究购买的便利性、配套性,并且希望风格统一,能够一站购齐。因此法恩莎一直在迎合消费者习惯,为客户提供配套齐全的卫浴空间,提供整体浴室解决方案。

要诀五:性价比。高的性价比,是获得客户认可的重要因素,物有所值、物超所值,才是客户最终的选择。严邦平指出,这需要企业一方面在产品款式设计、功能指标等方面不断改善、创新,还需要通过产品展示、体验,让消费者感受品牌魅力。

要诀六:口碑。零售客户是品牌推广的免费广告,优秀的品牌是建立在客户良好的口碑基础之上。消费者的口碑是促成购买的主要因素,比广告、促销的效果要好很多。

要诀七:终端建设。品牌也可以让消费者为之跑步抢购,品牌可以让消费者风雨无阻。严邦平认为,环境幽雅的门店、周到细致的导购、良好的售前、售中、售后服务,可以使品牌的美誉度得到最大的提升。